در دنیای امروزی کمتر شهروندی را می توانید نام ببرید که از خدمات آنلاین استفاده نکرده باشد. درواقع هرچقدر به سمت جلو حرکت می کنیم، تعداد شهروندانی که از خدمات آنلاین استفاده می کنند بیشتر از قبل می شود.

وبسایت ها تنها برای ارایه خدمات اداری و بانکی راه اندازی نمی شوند. بلکه شما علاوه بر ارایه سرویس، می توانید کالا و خدمات خود را به مشتریان بفروشید. فرض کنید شما صاحب یک فروشگاه بزرگ پوشاک یا لوازم خانگی هستید، در شکل سنتی در بهترین حالت شما می توانید تنها به مردم شهر خود یا چند شهر اطراف خود خدمات ارایه دهید. ارایه خدمات شما محدود به ساعاتی خاص از شبانه روز بوده و همچنین نیازمند تعداد زیادی پرسنل می باشد. حال درنظر بگیرید شما تصمیم گرفتید محصولات خود را به صورت آنلاین به فروش برسانید. در وبسایت دیگر محدودیت زمانی و مکانی معنایی ندارد و سایت شما به صورت شبانه روزی به کاربران شما خدمات ارایه خواهد داد. همچنین دیگر نیاز به تعداد زیادی پرسنل نخواهید داشت،